家居家装
AI 让家从静态空间变成可理解、可响应的体验系统。
核心价值
一体化客户服务（咨询 → 设计 → 售后）
- AI 驱动商品方案推荐
- 降低大量人工咨询成本
可交付物
01AI 家装顾问
我们交付的是
- 户型解析：空间结构、房间功能、动线自动识别
- 风格识别：现代/北欧/中式/轻奢等自动分类
- 自动生成装修方案（布局 + 材质 + 风格氛围）
- 预算估算模型：根据面积/材料/施工项自动测算
- 可视化输出：效果图 / 方案比选 / 调整建议
- 统一知识库：材料、施工规范、全屋定制知识沉淀
能带来的效果
- 方案生成速度提升 5–10 倍
- 人力测算成本降低 60–80%
- 用户咨询转化率提升 20–40%
- 标准化方案输出，减少设计偏差 >50%
02AI 空间识别模型
我们交付的是
- 高精度空间理解（户型结构、承重墙、动线、开间）
- 风格与家居识别（家具类型、材质、品牌、摆放关系）
- 多模态识别：图像 + 视频输入自动转换为结构化数据
- 家居清单自动生成：尺寸、材质、风格、预算范围
- 空间问题诊断：采光不足、储物缺失、面积浪费等
能带来的效果
- 空间识别准确率提升至 95%+
- 家装顾问效率提升 50–70%
- 户型分析时间压缩 80%
- 家居推荐更精准（基于风格 + 尺寸 + 预算）
03跨渠道服务蓝图 & 流程自动化
我们交付的是
- 全链路用户旅程拆解（看样 → 方案 → 下单 → 配送 → 安装 → 售后）
- 重点节点自动化（报价、测量、清单生成、合同草拟）
- 售前到售后的数据打通（CRM / ERP / 供应链 / 渠道平台）
- 服务蓝图设计：门店 / 线上 / 设计师 / 安装师跨角色协同
- 流程机器人：自动提醒、报价更新、施工进度同步
能带来的效果
- 服务流程时长缩短 40–60%
- 多门店服务标准一致率提升 30–50%
- 错漏率（报价/清单/施工项）降低 60–80%
- NPS/客户满意度显著提升
04客服 Agent & 售后 Agent
我们交付的是
- 家装行业专属知识库（材料、工期、施工流程、售后知识）
- 售后问答自动化：返工、质保、维修、延迟、投诉
- 工单自动分派 & 进度追踪
- 多渠道支持（公众号 / 小程序 / Web / 企业微信）
- 施工流程跟踪：节点提醒 + 异常预警
能带来的效果
- 售后响应时间降低 80%
- 人工客服成本减少 40–60%
- 售后完结时长减少 30–50%
- 用户满意度显著提升，差评率降低 20–40%
典型场景
- 设计咨询成本高
- 用户决策链路长
- 渠道运营不统一
数据价值
- 客诉处理时间减少
- 咨询转化率提升